"COMO ENVIO PRODUTO PARA TROCA?"

Em caso de solicitação de troca, será enviado um código de postagem para você levar o produto até alguma agência dos Correios e fazer a devolução, sem custo. Após recebermos essa devolução, será feito ressarcimento do valor que você pagou na compra, e então poderá ser realizado um novo pedido, com a alteração que você deseja. 

Entre em contato conosco por meio do WhatsApp (62)99135-5938 ou envie um e-mail para contato@sacrisacessorios.com.br com assunto "Trocas e Devoluções" e informe o motivo da devolução para que o processo seja realizado de forma rápida e eficaz.

"QUAL O PRAZO PARA SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO?" 

Após receber o produto, você tem o prazo máximo de sete (07) dias corridos para solicitar o reembolso. Não serão aceitas solicitações de quando:

1- houver indícios de uso;

2- houver indícios de dano acidental;

3- a devolução do produto não estiver acompanhada de sua embalagem original e/ou etiquetas.

O cancelamento no Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica ocorrerá em até oito (08) dias úteis, após análise do produto entregue em nosso Centro de Distribuição. Cancelamentos com a Bandeira American Express ocorrerão em até quinze (15) dias úteis. 
Observação: para o ressarcimento nos casos de pagamento com Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica, os dados bancários do titular da compra devem ser informados no ato da solicitação. 

OCORREU UM ERRO NA ENTREGA DO PRODUTO SOLICITADO, O QUE EU FAÇO?"

Deverá ser feita a comunicação imediatamente após o recebimento do produto caso algum problema seja detectado, seja por embalagem violada ou avariada, falta de algum acessório pertinente ao produto ou qualquer desacordo com o que foi adquirido no ato da compra. Entre em contato conosco por meio do WhatsApp (62)99135-5938.

"ME ARREPENDI DA COMPRA, POSSO DEVOLVER O PRODUTO?"

Sim, basta entrar em contato conosco por meio do WhatsApp (62)99135-5938 ou encaminhar sua solicitação para nossa Central de Relacionamento por meio do e-mail contato@sacrisacessorios.com.br com assunto "Trocas e Devoluções" e informar o motivo da devolução, no prazo máximo de até sete (07) dias corridos após o recebimento do produto. Não serão aceitas solicitações de devolução quando:

1- houver indícios de uso;

2- houver indícios de dano acidental;

3- a devolução do produto não estiver acompanhada de sua embalagem original e/ou etiquetas.

O cancelamento no Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica ocorrerá em até oito (08) dias úteis, após análise do produto entregue em nosso Centro de Distribuição. Cancelamentos com a Bandeira American Express ocorrerão em até quinze (15) dias uteis.
Observação: para o ressarcimento nos casos de pagamento com Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica, os dados bancários do titular da compra devem ser informados no ato da solicitação. 

"MEU PRODUTO ESTÁ COM DEFEITO, E AGORA?"

Você poderá solicitar reembolso, em caso de defeito do produto, no prazo máximo de sete (07) dias corridos, a contar da data de entrega do produto. Entre em contato conosco por meio do WhatsApp (62)99135-5938 ou encaminhe sua solicitação para nossa Central de Relacionamento por meio do e-mail contato@sacrisacessorios.com.br com assunto "Trocas e Devoluções". A análise do defeito/vício informado será realizada no prazo máximo de até trinta (30) dias após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor. Não serão aceitas solicitações de reembolso quando:

1- houver indícios de dano acidental;

2- houver indícios de uso inadequado do produto;

3- for constatado desgaste natural em decorrência do uso;

4- não for constatado o defeito/vício alegado pelo consumidor;

5- a devolução do produto não estiver acompanhada de sua embalagem original e/ou etiquetas.